Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Para prestar nossos serviços de crédito, coletamos os seguintes dados pessoais:

1.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• CPF
• RG
• Data de nascimento
• Endereço completo

1.2 Dados de Contato

• Número de telefone/WhatsApp
• Endereço de e-mail

1.3 Dados Financeiros

• Ganhos semanais em aplicativos de transporte
• Histórico de pagamentos
• Chave PIX para recebimento

1.4 Documentos

• CNH (Carteira Nacional de Habilitação)
• Comprovante de endereço
• Relatório de ganhos do aplicativo
• Perfil no aplicativo de transporte

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Análise de crédito: Avaliar sua capacidade de pagamento e risco de crédito
• Gestão de contratos: Criar, gerenciar e acompanhar seus contratos de empréstimo
• Comunicações: Enviar lembretes de pagamento, atualizações e suporte
• Cobrança: Realizar cobranças em caso de inadimplência
• Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulatórias
• Prevenção a fraudes: Verificar a autenticidade das informações fornecidas
• Melhoria dos serviços: Aprimorar nossos produtos e experiência do usuário

3. Base Legal para Tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para cumprimento das obrigações contratuais
• Consentimento: Quando você autoriza expressamente o uso dos dados
• Legítimo interesse: Para prevenção de fraudes e melhoria dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulatórias
• Proteção ao crédito: Para análise e concessão de crédito

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Órgãos de proteção ao crédito: Para consulta e inclusão de informações
• Instituições financeiras: Para processamento de pagamentos via PIX
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, comunicação)

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso restrito a funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Firewalls e proteção contra ataques

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Durante a relação contratual: Enquanto houver contratos ativos
• Após encerramento: Por 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações legais e defesa em processos judiciais
• Dados financeiros: Conforme exigências do Banco Central e legislação tributária

Após esses prazos, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar quando os dados forem desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Informação: Saber com quem seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento: Retirar consentimentos previamente dados
• Oposição: Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais indicados nesta política.

8. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você autenticado na plataforma
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma para melhorias
• Garantir a segurança da sua conta

9. Comunicações via WhatsApp

Ao fornecer seu número de WhatsApp, você consente com o recebimento de:

• Lembretes de vencimento de parcelas
• Confirmações de pagamento
• Informações sobre seu contrato
• Suporte ao cliente
• Avisos de cobrança em caso de atraso

Você pode solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento, exceto aquelas necessárias para execução do contrato ou cobrança.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através dos canais de comunicação cadastrados. Recomendamos que revise esta página regularmente.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados através do WhatsApp disponível em nossa plataforma ou pelo e-mail de suporte.

13. Contato

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do WhatsApp disponível em nossa plataforma.

Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos.